Wat je bij ons zelf kunt regelen
Drie dingen regel je zelf, met of zonder hulp van support:
| Wat | Hoe | Goed om te weten |
|---|---|---|
| Automatisch uitloggen | Security center in je profiel, onderdeel Session update | Na 30 of 60 minuten, 12, 24 of 48 uur zonder activiteit, of nooit (Indefinite) |
| Pauze (zelfuitsluiting) | mail naar support@gt.bet, met de periode die je kiest | Eerder opheffen kan niet |
| Account sluiten | via support | Duurt maximaal 72 uur |
Session update sluit alleen een sessie waarin je niets doet. Zolang je speelt, loopt die tijd niet af, en de site blijft voor je open. Wil je echt een tijd niet spelen, kies dan voor een pauze of laat je account sluiten. Vragen daarover beantwoordt de live chat, 24 uur per dag.
Bepaal zelf vooraf hoeveel je kunt missen, en houd je daaraan.
Is het nog een spel? Vraag het jezelf
Afspraken die helpen
Spreek vooraf een bedrag en een eindtijd met jezelf af. Neem na een uur een pauze en doe iets anders. Stop als je bedrag op is, ook als je het gevoel hebt dat het nu bijna goed komt.
Alleen voor volwassenen
Een account openen kan vanaf 18 jaar, en dat bevestig je bij het aanmelden. Houd je inloggegevens en betaalmiddelen buiten het bereik van kinderen, en laat nooit iemand anders op jouw account spelen. Per persoon is een account toegestaan. Voor een uitbetaling kunnen we een identiteitsbewijs vragen, zodat vaststaat dat het account van een volwassene is.
Gratis hulp in Nederland
Je hoeft geen groot probleem te hebben om hulp te zoeken. Een vraag stellen is genoeg.
- OpenOverGokken: 0800 24 000 22, een gratis en anonieme lijn. Chatten en appen kan ook, zie openovergokken.nl.
- Jellinek: behandeling van gokproblemen. Bel 088-505 1220 op werkdagen van 13.00 tot 17.00 uur, of chat in diezelfde uren, via jellinek.nl.
- AGOG: zelfhulpgroepen waar je anoniem praat met mensen die hetzelfde kennen, zie agog.nl.
Maak je je zorgen om een familielid of vriend, dan kun je bij dezelfde diensten terecht voor advies.
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+